Сделан еще один шаг к созданию на территории Воронежской области системы социальных координаторов.

Совместно с Департаментом цифрового развития Воронежской области,  Департаментом социальной защиты Воронежской области и автономным учреждением Воронежской области «Институт стратегического развития» 28 июля 2023 года проведено заседание стратегической рабочей группы № 6 по созданию на территории Воронежской области системы социальных координаторов.

Стороны пришли к соглашению, что будет создана бесплатная горячая линия для граждан, попавших в трудные жизненные ситуации (ТЖС), по аналогии со службой 112 и 122.

Первой ТЖС, на примере которой вскоре будет запущен проект - «Защита пострадавших от насилия в семье».  Терновский муниципальный район выразил согласие на начало реализации проекта уже в августе 2023 года.

Цель деятельности Службы социальных координаторов (Службы) – сокращение сроков получения необходимой юридической, социальной, медицинской, психологической помощи пострадавшим.

Первичным звеном Службы выступит общественная общероссийская благотворительная организация «Российский детский фонд» по Воронежской области. В дальнейшем (при необходимости и согласии заявителя) информация будет передана в различные органы власти, в соответствии с их компетенцией.

Социальные координаторы,  выступают в роли сопровождающего куратора человека на всех этапах получения услуги и оказания помощи в рамках ТЖС.

Ключевые результаты деятельности Службы – повышение удовлетворенности граждан при получении услуг, сокращение числа жалоб
граждан в надзорные органы, выявление наиболее острых проблем в социальной сфере региона.

В совещании приняли участие заместители руководителя департамента социальной защиты Воронежской области (Мандрыкина М.Б. и Новицкая Е.В.), заместитель главы Терновского муниципального района (Сухорукова М.А.), заместитель руководителя департамента цифрового развития Воронежской области (Сафонов М.И.), юрист ВОО ОО БФ «Российский детский фонд» по Воронежской области (Магомедова А.Г.), начальник отдела аналитической поддержки правительства области АУ ВО «Институт стратегического развития» (Гугнивенко С.Н.).

Решения:

По итогам совещания было принято решение 02 августа 2023 года провести выезд рабочей группы на территорию Терновского муниципального района для взаимодействия с районными службами по началу работы службы «Социальных координаторов».

Следующая встреча стратегической рабочей группы запланирована на 18 августа 2023 года.